Externer Ethikkodex

Externer Ethikkodex

Einführung

In etwas mehr als einem halben Jahrhundert hat sich Son Amar von einem bescheidenen Barbecue-Dinner zu einem beeindruckenden Theater mit einer Kapazität für 2.000 Personen und einem der beeindruckendsten Licht- und Soundsysteme entwickelt, die heute zu finden sind.

Son Amar wird ständig verbessert und weiterentwickelt. In den letzten Jahren, mit der Whittaker-Familie als Eigentümer, waren die Veränderungen spektakulär und haben Son Amar auf ein Niveau mit den besten Shows der Welt gehoben.

Son Amar fühlt sich im Rahmen der Verbesserung und der Grundsätze, die das Management seit jeher geprägt haben, der Nachhaltigkeit in allen seinen Bereichen verpflichtet. Daher wird dieser Ethikkodex im Rahmen der Entwicklung seiner Strategie zur sozialen Verantwortung von Unternehmen vorgestellt. Dieses Dokument zielt darauf ab, die regulierenden Prinzipien der Tätigkeit von SON AMAR zu definieren und an die verschiedenen Interessengruppen zu kommunizieren. Es ist ein Bekenntnis zur kontinuierlichen Verbesserung seitens der Organisation im Rahmen des Bekenntnisses zur nachhaltigen Entwicklung als Aktionsachse in SON AMAR.

Dieser Code gilt sowohl für SON AMAR als auch für alle Mitarbeiter (unabhängig von der Art der Einstellung, der Position, die sie in der Organisation oder an ihrem Standort einnehmen) sowie für die Personen, die für SON AMAR arbeiten.
Dies ist ein lebendiges Dokument, das keine Konventionen, Vereinbarungen oder nationalen, gemeinschaftlichen und internationalen Gesetze ersetzen soll. SON AMAR misst ihm jedoch Priorität bei.

Eigentümer und Direktion

Wir arbeiten mit allen Parteien zusammen, um das Beste zu bieten

Die Tätigkeit von Son Amar hat sich aus der Interaktion mit den Hauptinteressengruppen entwickelt.

Son Amar fühlt sich verpflichtet

Die Prinzipien, die in die Tätigkeit von Son Amar integriert sind.

Family- und Teamwork

Son Amar ist ein Unternehmen, das von der Miles Whittaker-Familie geführt wird.

Das Management wird sehr sorgfältig und mit Liebe zum Detail ausgeführt.

Familienwerte (Führung, Gerechtigkeit und Ausdauer) werden auf das Arbeitsteam übertragen, um ein engagiertes und professionelles Team zu etablieren.

Management - Wirksamkeit | Effizienz

Durch die Organisationsstruktur und die Analyse der Ergebnisse in Verbindung mit allen wichtigen Abteilungen.

Alle Mitarbeiter einbeziehen, um die Besten zu sein.

Die Besucher zu überraschen

Son Amar möchte sich durch ein qualitativ hochwertiges und überraschendes Freizeit- und Restaurantangebot auszeichnen, bei dem die Zufriedenheitsraten unsere Arbeit belegen. Immer bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

Innovation

Durch die spektakulärsten Shows. Auf der Suche nach der Einzigartigkeit des Freizeitangebots auf Mallorca.

Transparenz und Gesetzeskonformität

Für Son Amar ist ein transparentes Management unabdingbar, das von der Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Anforderungen ausgeht. Daher hat es ein Team von Fachleuten, die beraten und auf dem Laufenden halten.
SON AMAR integriert in seine Strategie und Tätigkeit den Respekt vor den Interessen der Interessenten. Darüber hinaus tragen diese Einheiten zu den Verpflichtungen zur sozialen Verantwortung bei.
Überraschen Sie den Kunden. Der Kunde steht immer an erster Stelle.
SON AMAR glaubt, dass der Kunde überrascht sein muss und wir das höchste Maß an Zufriedenheit erreichen müssen.
Struktur, Management und Betrieb von SON AMAR sind auf maximale Kundenzufriedenheit ausgerichtet. Aufgrund dieses Prinzips gibt es in SON AMAR Mechanismen, mit denen die Kundenzufriedenheit objektiv gemessen und vor und während des Service ein guter Kundenservice erbracht werden kann.
SON AMAR soll ein Freizeit- und Unterhaltungsangebot sein – sowohl für mallorquinische Kunden als auch für Touristen, bei denen Produkte und Shows für beide Arten von Kunden kombiniert werden.
Jahr für Jahr gestaltet SON AMAR ein Angebot an Shows; neue Talente einfangen; Ändern oder Erstellen neuer Shows und Ändern der Nummern, aus denen die Shows bestehen.
Durch die Anwendung der im „Book of Success“ beschriebenen Vorschriften und der von der Organisation über die Abteilungszentrale festgelegten Richtlinien, stets darauf ausgerichtet, unseren Kunden in jeder Sitzung oder Show einen hervorragenden Service zu bieten.

Legalität und Transparenz

SON AMAR verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und anderer zugesagter Verpflichtungen. Zu diesem Zweck verfügt es über ein System zur Kenntnis und Kontrolle der geltenden Rechtsvorschriften. Ebenso erfüllt es die internationalen Vorschriften und Verpflichtungen in Bezug auf Menschenrechte (einschließlich Zwangsarbeit und Kinderarbeit).
Ebenso unterstützt SON AMAR die grundlegenden Menschenrechte. Sie betrachtet die Teilnahme an kommerziellen Aktivitäten, die diese Rechte missbrauchen, als unanfechtbar.
Es unterstützt auch die Beseitigung aller Formen von Zwangs- oder Pflichtarbeit und schützt die Beseitigung der Kinderarbeit.
Gemäß seinen Grundsätzen werden Mechanismen für die Prävention und das Management bei potenziellen Diskriminierungsfällen festgelegt.
SON AMAR entwickelt seine Arbeitsbeziehungen unter Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen in anwendbarem Arbeitsmaterial.
Dieser Kodex enthält die Verpflichtung, die Vorschriften zur Verhütung von Gefahren am Arbeitsplatz einzuhalten.
SON AMAR arbeitet mit verschiedenen auf verschiedene Angelegenheiten spezialisierten Unternehmen zusammen, die auf den verschiedenen anwendbaren Rechtsgebieten beraten und informieren, um die Einhaltung von Gesetzen zu gewährleisten.
Im Rahmen dieses Kodex wird die Einhaltung von Gesetzen auf diejenigen Unternehmen ausgedehnt, die mit SON AMAR zusammenarbeiten.
Gleichbehandlung in allen Bereichen und Zusammenhängen. Respekt für die Pluralität
Die Freiheit wird für religiöse, moralische, politische Überzeugungen usw. sowie für die Gleichbehandlung vor Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, Religion, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, Vielfalt, Vereinigung oder politischer Zugehörigkeit geachtet.
SON AMAR verfügt über einen Gleichstellungsplan und ein Protokoll zur Vorbeugung und Bekämpfung von sexueller Belästigung und wegen des Geschlechts.
Alle Mitarbeiter müssen fair und mit Respekt behandelt werden. Jede Art von einschüchternder oder diskriminierender Handlung wird abgelehnt, ebenso Zwang oder Missbrauch der hierarchischen Linie.
SON AMAR verfügt in Bezug auf die Gleichstellung im weitesten Sinne über Infrastruktur und Protokolle für die Pflege von Menschen mit Behinderungen.
All dies spiegelt sich im Geschäftsbericht wider, der den Interessenten als Übung zur Transparenz zur Verfügung steht.
Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung. Exzellenz
Diese Verpflichtung kann anhand der Daten überprüft werden, die in dem von SON AMAR erstellten Jahresbericht enthalten sind, der jährlich über die Website veröffentlicht wird. Darin sehen Sie den Grad der Verbesserung sowie die Strategien zur Erreichung der in einer Strategieplanung festgelegten Ziele, die auf den aus der Aktivität abgeleiteten Auswirkungen basiert.
Korruptionsbekämpfung und Bekämpfung von Bestechung
Es ist in diesem Kodex enthalten und wird daher von SON AMAR jeglicher Form von Korruption, Erpressung, Betrug, unrechtmäßigen Eingriffen in den politischen Bereich oder Veruntreuung widersprochen.
Bestechungsgelder und andere Arten von unzulässigen Zahlungen, direkt oder indirekt an Personen oder Organisationen, sind verboten.
Im Rahmen dieser Verpflichtung legt SON AMAR die folgenden Punkte fest:
a) Verpflichtung des Management- und Property-Teams zur Bekämpfung von Korruption und Nichteinmischung.
b) Alle Aktivitäten des Kaufs und Verkaufs von Produkten und Dienstleistungen werden von den beteiligten Personen mit größter Integrität verwaltet. Vermeiden Sie Boni, Geschenke usw. zu jeder Zeit
c) Geschenke, Leistungen oder Verbesserungen sind von Lieferanten, Verträgen nicht gestattet. Wenn sie vorhanden sind, werden sie zur Verteilung auf das gesamte Team an das Management-Team weitergeleitet.
d) Gastfreundschaft und Aufwendungen aus Handelsbeziehungen werden nach vorheriger Absprache und Aufsicht des Managementteams zugelassen.
e) Verbot der Abgabe und Entgegennahme von Bestechungs- / Erleichterungszahlungen.
f) Konflikte von persönlichen oder familiären Interessen mit denen des Unternehmens sind jederzeit zu vermeiden.
Umwelt und Vermeidung von Umweltverschmutzung
Das Engagement von SON AMAR für die Umwelt ist eine Querschnittsachse all seiner Aktivitäten.
Das Engagement für die Umwelt wird durch verschiedene Strategien entwickelt:
Durch Umweltmaßnahmen und -management bei allen Aktivitäten, die mit Umweltbewusstsein und Schulung für die gesamte Belegschaft durchgeführt werden.
Mit einer verantwortungsvollen und lokalen Lieferantenmanagement- und Einkaufspolitik.
Durch verschiedene Verbesserungsprojekte in Einrichtungen, die immer eine Umweltkomponente haben, die sich auf die Optimierung der Ressourcen und die Minimierung der Umweltauswirkungen konzentriert.
Durch die Son Amar Foundation als gemeinnützige Einrichtung, die von der Liegenschaft gegründet wurde, um Umweltaktionen mit größerem Umfang durchführen zu können.
Die Ergebnisse des Umweltmanagements sind im Geschäftsbericht ersichtlich.

Lokales Engagement

SON AMAR entwickelt sein Engagement für die lokale Gesellschaft und Wirtschaft durch die folgenden Strategien:
Durch die Einbeziehung in die Entwicklung der lokalen Wirtschaft, die Einführung der mallorquinischen Produzenten in das gastronomische Angebot.

SON AMAR arbeitet mit humanitären Einrichtungen wie dem Roten Kreuz, der Caritas und Deixalles zusammen. Suche nach aktiven Kooperationsprojekten als Praktikumsvereinbarungen, die zukünftige Eingliederungen erleichtert haben.

Teamwork

Ein Teamgeist wird angenommen, der mit unseren Partnern für die gute Entwicklung des Dienstes zusammenarbeitet. Dabei sind die Regeln des „Son Amar Success Book“ zu beachten.
Sowohl die Maßnahmen des Managementsystems als auch die jährlichen Veranstaltungen, die zur Stärkung des Teams und zur Schaffung eines guten Arbeitsumfelds beitragen.
SON AMAR belohnt jedes Jahr die Mitarbeiter und Abteilungen, die zur Schaffung eines besseren Arbeitsumfelds beigetragen haben. All dies als spielerische Initiative, die darauf abzielte, die Wichtigkeit dieses Wertes für die Mitarbeiter sichtbar zu machen.
Unter der Leitung von Son Amar wird die Führung der Abteilungszentrale gefördert, und die Beteiligung an der Verwaltung und den Verbesserungen der Organisation wird gestärkt.
SON AMAR misst alle zwei Jahre das Arbeitsumfeld sowie andere wesentliche Aspekte in Bezug auf Kommunikation, Führung usw. und legt Strategien zur Verbesserung fest.

Confidentiality and protection of information

SON AMAR hat die Datenschutzverordnung umgesetzt und die Anforderungen und Dokumentation auf alle Beteiligten ausgeweitet.
Das gesamte Team hat sich zur formalisierten Vertraulichkeit verpflichtet.
Es besteht eine Verpflichtung zur Vertraulichkeit in Bezug auf alle Aspekte der Arbeit, bei denen die Wahrung des Berufsgeheimnisses sowohl intern als auch extern erforderlich ist.
Das Verbot der Verbreitung nicht autorisierter Informationen ist enthalten.

Sicherheit

Sicherheit ist für SON AMAR von entscheidender Bedeutung für die Entwicklung Ihrer Aktivitäten. Sicherheit verkörpert sich durch:
Einhaltung von Gesetzen und Anlagenkontrolle.
Kontrolle der Sicherheits- und Brandbekämpfungselemente und -anlagen der Einrichtungen und Ausrüstungen.
Kontrolle der Informationssicherheit; E-Commerce; des Zugangs zu den Einrichtungen.
Die Kontrolle der Ernährungssicherheit.
Von der Entwicklung von Übungen oder Übungen zur Vorbereitung vor möglichen Notfällen zweimonatlicher Form.

Regelung und Gültigkeit des Codes

Dieser Ethikkodex wird allen Mitarbeitern und Personen, die in seinem Namen arbeiten, über die üblichen Kanäle mitgeteilt.
Sobald dies mitgeteilt wurde, darf keine Person / Organisation ein Verhalten rechtfertigen, das dem in diesem Kodex festgelegten widerspricht und sich auf deren mangelndes Wissen bezieht.
Der Beschwerdeführer muss sich ausweisen und alle erforderlichen Daten sowie die Daten zum Beschwerdeführer bereitstellen. Anonyme Reklamationen werden nicht bearbeitet.
Jede Beschwerde wird auf folgende Weise mitgeteilt: info@sonamar.com
Um die Vertraulichkeit in Angelegenheiten im Zusammenhang mit diesem Kodex zu gewährleisten, haben die Person, die die Beschwerde erhält, sowie die an der Verwaltung / Lösung beteiligten Personen eine Verpflichtung zur Vertraulichkeit formuliert.
Die Nichteinhaltung der im Ethikkodex enthaltenen Grundsätze und Normen sowie der angezeigten Vorschriften kann je nach Fall mit Disziplinarmaßnahmen verbunden sein. in der Lage sein, auf die Anwendung des einschlägigen Sanktionsverfahrens gemäß dem Arbeitsgesetz zurückzugreifen oder Einschränkungen oder Änderungen der Verträge oder Handelsvereinbarungen herzuleiten.
Dieser Kodex unterliegt keiner regelmäßigen Überarbeitung.

Eigentümer und Management-Team
11/12/2018

Scroll to Top